会員登録について

会員登録

会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切ございません。
登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上「会員登録」を押していただくと完了となります。
一度会員登録いただくと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、メールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
※会員登録はおひとり様1回でのご登録・ご利用とさせて頂きます。

パスワードをお忘れの場合

ログインの際に必要なパスワードを忘れてしまった場合、こちらのフォームより再発行できます。

ご注文について

ご注文内容変更・キャンセル

・ご注文確定後のご注文商品の変更・キャンセルはスムーズな発送と誤配送防止等のため承っておりません。
追加で購入希望の商品は別途ご注文ください。（同梱は承れません）

・お客様ご自身でご注文完了後にご注文の変更・キャンセルをする機能はございません。
ご注文内容等十分ご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。

・お支払い方法に「コンビニ支払い」をご選択でお支払い済みの場合は、キャンセルを承ることはできません。
※お支払い期限を過ぎますとご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

・商品詳細ページにキャンセルを承れない旨の記載のある商品につきましては、キャンセルをお受けできませんので、予めご了承いただいた上でご注文ください。

価格表示について

「フジテレビe!ショップ」では、商品価格はすべて消費税込み表示となっています。

お支払い方法について

カード決済

ご利用いただけるカードは以下の通りです。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners

※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。
※当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

・分割・リボルビング払い
一括払いのほか、分割払い及びリボルビング払いをご利用いただけます。
※ボーナス一括払い、2 回払いはお取り扱いしておりません。
※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、分割回数がございます。 詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせください。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

コンビニ支払い

ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート

ご注文完了後、決済代行「ソフトバンクペイメントサービス」よりコンビニ支払いに必要な番号を記載したメールを送信いたします。
ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否など、制限をかけている場合､「kessai@sbpayment.jp」のメールが受信できるようにご設定ください。
メールの案内にしたがって、ご指定のコンビニにて期間内にお支払いをお願いします。
お支払完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
※コンビニ支払いは『前払い』のみです。
※決済手数料：285円（税込）はお客様負担とさせていただきます。
※お支払の期限はご注文日から８日間です。
お支払い期限を過ぎたご注文は理由に関わらず、キャンセルとさせていただきます。なお、お支払い番号の再発行等は対応しておりませんので予めご了承ください。
●お支払い期限例
ご注文日が1月1日の場合、お支払い期限は1月8日となります。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、ご利用いただけません。
※コンビニ店頭でのお支払い方法は原則、現金のみです。詳細は各コンビニエンスストア店頭にてご確認ください。

Amazon pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。手数料は無料です。
｢ Amazonアカウントでお支払い ｣ ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

PayPay（オンライン決済）

PayPayでのお支払いには、事前にPayPayのご利用登録が必要です。
ご注文後、画面上にPayPay決済用のリンクが表示されますので、続けてお手続きをお願いします。
ご利用手順、に関しましては下記ページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/
※ご注文完了後、お支払い方法及びご注文内容の変更は承っておりません。
※ご利用上限金額は1件のご注文で50万円以下となります。
※お取り寄せ商品、予約商品等の一部商品にはご利用いただけません。

キャリア決済

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・d払い（キャリア）

※ご利用方法、ご利用枠の上限額については各決済のサービスサイトにてご確認、お問い合わせください。
※お取り寄せ商品、予約商品等、一部商品にはご利用いただけません。

お届けについて

お届け時期

・特に表記のない場合、ご注文確定から3～7営業日(土日祝祭日を除く)でお届けします。
※コンビニ支払いの場合、お客様のコンビニでのご入金確認の時点でご注文確定となります。

・通常よりお時間をいただく商品につきましては、各商品のページに発送時期を記載しておりますのでご確認ください。
（複数の商品を一緒に購入された場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。）

・発送が遅れる場合や、諸事情により商品の手配が出来なくなってしまった場合、E-mailもしくはお電話にてご連絡させて頂くことがございます。

配送会社・配送状況確認

配送会社 ： 日本郵便
・商品の発送後に自動配信される「発送完了メール」に記載されているURLから日本郵便の配送状況確認ページをご覧いただけます。
（最新の配送状況が反映されるまで少しお時間がかかります。）

お届け時にご不在の場合

・お届け時にご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票にある連絡先に再配達ご希望の旨お伝えください。

・お受取りいただけずに配送会社の保管期間を超過した場合や、お届け先のご住所が不明の場合は、当店配送センターへ返送となります。
当店配送センターへ返送となりました場合、当店よりE-mailもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

・当店配送センターへ返送後1ヶ月を経過し配送が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※食品等、賞味期限のある商品はこの限りではございません。

・ご注文キャンセルの場合、銀行口座をご連絡頂き、ご注文の合計金額より各種手数料を差し引いた金額をお振り込みいたします。

送料について

1オーダーにつき税込870円（全国一律）

不良品の交換・返品について

返品送料について

下記の理由以外での返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

• ・ご注文した商品の種類が違っていた場合
• ・ご注文した商品の数量が違っていた場合
• ・不良品が届いた場合
• ・ご注文キャンセルした商品が届いた場合
• ・ご注文した覚えのない商品が届いた場合

返金方法

返金方法は以下のとおりです。
ご選択頂きましたお支払い方法に関わらず、ご指定口座へご返金致します。
なお、商品不良や誤配送等以外の理由による返金の場合、お支払い代金から送料・各種手数料を除いた金額をご返金致します。
ご指定口座へお支払い代金から送料・各種手数料を除いた金額を返金致します。

予約商品について

クーポンについて